Dar de baja Ecogas

¿Querés cancelar tu servicio de Ecogas pero no sabés cómo? A continuación, el paso a paso para que lo resuelvas fácilmente.

Índice

    Con presencia en más de 250 localidades, Ecogas es una de las distribuidoras de gas más populares del centro argentino.

    Sin embargo, a la hora de solicitar la baja del servicio, varios clientes terminan frustrados, buscando soluciones en internet.

    Frente a esta situación, vale la pena hacer un repaso por las diversas opciones que tienen los usuarios para cortar el vínculo comercial sin problemas, y también para hacer el cambio de titularidad, otro trámite que puede tornarse complicado.

    Cómo dar de baja el servicio de Ecogas por internet

    Solicitar la baja en la web oficial de Ecogas es muy sencillo y solo requiere de algunos pocos pasos:

    • Ingresá a la sección Gestión en Línea.
    • Completá la Solicitud "Baja de Servicio".
    • Ingresá a tu correo electrónico, donde habrás recibido un mail de la empresa.
    • Hacé clic en el enlace que figura en el mail.
    • Completá el formulario disponible en el enlace.
    • Dentro de los 5 días hábiles, recibirás otro email con la confirmación.

    Recordá además que es indispensable que no tengas saldos pendientes de pago en la cuenta para poder hacer este trámite.

    Además, es necesario que estés registrado en el sitio web como titular.

    Por otra parte, te recomendamos tener a mano la boleta de Ecogas, donde figuran datos clave para concretar la operación, como la información personal del titular, el domicilio donde funciona el suministro y el número de cliente.

    Cambio de titularidad online

    Si en lugar de cancelar el servicio, lo que necesitás es gestionar el cambio de titularidad, el paso a paso es el siguiente:

    • Ingresá al trámite Cambio de titularidad disponible en la web de Ecogas.
    • Presioná “Nueva solicitud”.
    • Ingresá tus datos personales y hacé clic en “Siguiente”.
    • Si tenés el número de cuenta del titular anterior, solo se te pedirá ese dato. Si no, tendrás que colocar el domicilio de forma manual.
    • Para poder continuar, es importante que aceptes los “Términos y condiciones”.
    • Adjuntá la documentación en formato PDF o JPG.
    • Una vez cargada la solicitud, recibirás un correo electrónico para confirmarla.
    • Si bien la empresa no aclara cuánto tarda un cambio de titularidad, sí explica que notificará al usuario vía mail cuando el trámite esté finalizado.

    Al igual que el caso anterior, para poder realizar esta gestión no se debe registrar deuda.

    Documentación para adjuntar

    Si el domicilio del DNI coincide con el del inmueble donde solicitás el suministro, solo tenés que adjuntar una foto de frente y dorso del documento.

    Caso contrario, necesitarás la siguiente documentación:

    • Propietarios: foto de escritura o boleto de compraventa en la que figure tu nombre y dirección del inmueble.
    • Inquilinos: foto de contrato de alquiler en el que figure tu nombre, fecha de vigencia, destino del contrato y dirección del inmueble.
    • Ocupantes: foto de declaración jurada con testigos o Certificado de Residencia en la que figure tu nombre y la dirección del inmueble.

    ¿Cómo saber la deuda de Ecogas?

    Como mencionamos más arriba, para concretar cualquiera de estos trámites es necesario no tener deuda con Ecogas. 

    Si no sabés en qué situación te encontrás, podés iniciar una consulta con tu número de cuenta a través de la web y reimprimir las facturas.

    Solo tenés que acceder al menú "Detalle deuda" en la opción "Reimpresiones" de la sección “Gestión en línea” disponible en la web.

    Si la deuda se encuentra en situación prejudicial, contactate al 0810-555-0427.

    ¿Cómo solicitar un turno?

    Si preferís sacar un turno para hacer estos trámites o saldar dudas de forma personal, la web de Ecogas tiene un turnero online a través del cual sus clientes pueden pautar citas. 

    Solo tenés que hacer clic en la opción “Solicitar un turno programado de atención en sucursal” que figura en la web de la compañía y seleccionar la provincia y oficina más cercana a tu domicilio.

    Otros canales para comunicarse con la prestadora y solicitar la baja, el cambio de titularidad o hacer otros trámites son:

    • Email atenciononline@ecogas.com.ar
    • Teléfono: 0810-555-0427 (Córdoba, Catamarca y La Rioja) - 0810-999-8000 (Mendoza, San Juan y San Luis)
    • WhatsApp: 0351-2-039300  (Córdoba, Catamarca y La Rioja) - 0261-2-060065 (Mendoza, San Juan y San Luis)
    • Oficinas de atención (la dirección de cada sucursal puede consultarse en la web)
    • Chatbot disponible en la página de la empresa.
    • App de Ecogas.
    • Instagram y Facebook de la empresa.

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    Milagros M

    Soy periodista y redactora digital. Me encanta aprender cosas nuevas, comer y escuchar música en vivo. El futuro es vegano.

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