Dar de baja el Telepase
¿Querés cancelar tu Telepase pero no sabés cómo hacer? A continuación, el paso a paso para que lo resuelvas fácilmente.
Índice
- Cómo dar de baja el Telepase
- Dar de baja en Autopistas del Oeste
- Dar de baja en Autopistas del Sol
- Dar de baja en AUSA
- Dar de baja en AUBASA
- Dar de baja en CEAMSE
- Dar de baja en Autopista AP-01
- Dar de baja en Corredores Viales
- Dar de baja en Caminos del Río Uruguay
- Dar de baja en Caminos de las Sierras
- Dar de baja en Túnel Subfluvial
- Dar de baja el servicio mediante el formulario de AUSA
- Reclamos de Telepase
- Cómo dar de baja Telepase de Mercado Pago
- Cómo ver mi factura Telepase
Si bien se trata de un sistema que permite aminorar los tiempos a la hora de viajar por distintas autopistas de Argentina, muchas personas desean dar de baja el Telepase, ya sea porque han puesto su vehículo en venta, han sufrido un robo, o por razones de otra naturaleza.
En este marco, vale la pena enumerar cuáles son las distintas alternativas que tienen los conductores para cancelar la suscripción y también para realizar reclamos vinculados al funcionamiento del servicio.
Cómo dar de baja el Telepase
La manera más sencilla de dar de baja Telepase online es a través de la solapa de Autogestión que figura en el extremo superior derecho de la página web oficial del sistema.
Allí, la persona debe ingresar con su usuario y contraseña en caso de estar registrado, o crearse una cuenta seleccionando un correo electrónico y una contraseña para empezar a utilizar el sitio y concretar la cancelación por ese medio.
Una vez realizado el trámite, se bloqueará el dispositivo y quedará desvinculado de la patente, según explican los propios responsables de Vialidad Nacional a través de internet.
Otro medio para concretar la cancelación es a través de los centros de atención de las distintas autopistas que conforman la red de Telepase.
Estas son las siguientes:
Dar de baja en Autopistas del Oeste
Página web: www.auoeste.com.ar
Teléfono: 0800-999-2985
Esta autopista ofrece la posibilidad de hacer consultas vinculadas al servicio por medio de este formulario. Solo es necesario completar los datos y aguardar una respuesta vía mail.
Mail: atencionalpublico@auoeste.com.ar (está destinado a otro tipo de consultas, pero puede ser útil en caso de no obtener respuesta a través de otros medios)
Dar de baja en Autopistas del Sol
Página web: www.ausol.com.ar
Teléfono: 0800-999-9765
Esta autopista ofrece la posibilidad de hacer consultas vinculadas al servicio por medio de este formulario. Solo es necesario completar los datos y aguardar una respuesta vía mail.
Mail: atencion.clientes@ausol.com.ar (está destinado a otro tipo de consultas, pero puede ser útil en caso de no obtener respuesta a través de otros medios)
Dar de baja en AUSA
Página web: http://www.ausa.com.ar/
Teléfono: 0800-666-2872
WhatsApp: 11-5050-0147
Además, AUSA cuenta con un formulario para dar de baja Telepase por venta, robo o cualquier otra razón, que podrás encontrar más abajo.
Dar de baja en AUBASA
Dar de baja en CEAMSE
Página web: https://www.ceamse.gov.ar/
Teléfono: 08008887442/140
Mail: clienteTelepase@ceamse.gov.ar
Dar de baja en Autopista AP-01
Página web: https://autopista.santafe.gov.ar/
Esta autopista ofrece la posibilidad de solicitar la baja o modificación del servicio por medio de este formulario.
Solo es necesario aclarar el motivo del contacto y detallar DNI, patente, número de TAG, entre otra información personal.
Dar de baja en Corredores Viales
Página web: https://corredoresvialessa.com.ar
Esta autopista ofrece la posibilidad de solicitar la baja o modificación del servicio por medio de este formulario.
Dar de baja en Caminos del Río Uruguay
Página web: www.caminosriouruguay.com.ar
Teléfono: 0800-266-3000
Dar de baja en Caminos de las Sierras
Página web: https://caminosdelassierras.com.ar/
Teléfono: 0800-888-2847
Esta empresa cuenta con su propio portal de autogestión. Solo es necesario iniciar sesión o crear usuario en caso de no tenerlo, y seguir los pasos indicados por el sistema para pedir la cancelación del dispositivo.
Dar de baja en Túnel Subfluvial
Página web: http://www.tunelsubfluvial.gov.ar/
Teléfono: +54 (0343) 4200454
Mail: peaje@tunelsubfluvial.gov.ar
Para consultas relacionadas con el peaje, también se puede rellenar este formulario de contacto.
Además de los medios especificados anteriormente, es posible comunicarse con las distintas firmas enviando mensajes directos a sus cuentas oficiales de Twitter, Facebook o Instagram.
Una vez solicitada la baja ante una de las empresas concesionarias, el pedido se compartirá automáticamente con las operadoras restantes en un plazo de entre 72 y 96 horas hábiles.
Dar de baja el servicio mediante el formulario de AUSA
AUSA Autopistas Urbanas cuenta con una opción especial para dar de baja el servicio de forma rápida, completamente remota y simple en el que deben especificarse los siguientes datos:
- Apellido y nombre o razón social
- Tipo y número de documento
- Número de Telepase
- Patente
Reclamos de Telepase
Para realizar reclamos vinculados al uso de Telepase, los usuarios pueden recurrir a los mismos medios mencionados anteriormente.
Además, es posible solicitar atención al cliente en la Dirección Nacional de Vialidad, de la cual depende el sistema, llamando de lunes a viernes de 9 a 18 horas a los teléfonos 0-800-222-6272 y 0-800-333-0073 o enviando un correo electrónico a atencionalusuario@vialidad.gob.ar.
Por otro lado, la web cuenta con un chatbot que si bien no posee demasiadas opciones, puede resultarle útil a algunas personas usuarias.
Asimismo, sus redes sociales oficiales son las siguientes:
- Facebook: https://www.facebook.com/Telepase
- Instagram: https://www.instagram.com/Telepaseargentina
Cómo dar de baja Telepase de Mercado Pago
Quienes hayan seleccionado Mercado Pago para abonar, pueden modificar o cancelar el vínculo entre el sistema y la billetera electrónica a través del celular.
Quienes deseen de baja Telepase en Mercado Pago para sustituirlo, deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la app de Mercado Pago
- En la sección de Telepase, seleccionar “Tus vehículos”.
- Indicar el dispositivo que se quiere sustituir
- Elegir la opción ”Quiero dar de baja este Telepase"
- Una vez finalizado el pedido, habrá que esperar tres días hábiles para activar otro
Para dar de baja Telepase en Mercado Pago de forma definitiva, los pasos a seguir son los siguientes:
- Ingresar a la app de Mercado Pago
- Acceder a la sección de Telepase
- Ingresar a “Tus vehículos”
- Seleccionar el dispositivo a cancelar.
- Elegir la opción “Quiero dar de baja este Telepase”.
Vale aclarar que luego de realizar este último trámite, el dispositivo no podrá volver a ser utilizado en Mercado Pago y el usuario deberá comunicarse con la empresa de telepeaje para acordar un nuevo medio de pago.
Cómo ver mi factura Telepase
Registrándote en la solapa Autogestión de la web de Telepase, los usuarios pueden acceder a las facturas de Autopistas del Oeste, Autopistas del Sol y Autopistas Urbanas.
Para el resto de los caminos, las boletas deberán descargarse en la web de cada empresa o concesionaria.
Asimismo, quienes abonen su Telepase con Mercado Pago, pueden consultar el detalle de todas sus pasadas desde la app de la billetera electrónica.
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