Dar de baja Telmex

En este artículo vamos a comprender paso a paso cómo cancelar Telmex sin ningún problema.

Telmex

Si quieren saber al detalle como dar de baja el servicio que ofrece Telmex, están en el lugar correcto porque a continuación vamos a compartir el procedimiento completo para cancelar Telmex de forma definitiva.

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    Cancelar Telmex

    Por lo general, no hay un buen "feeling" con las operadoras ya que siempre existen problemas. Si este es tú caso y no quieres contar más con los servicios de Telmex, esta guía te será de mucha utilidad.

    Para lograr la baja de esta operadora, hay que tener en cuenta estas opciones:

    • Llamar al teléfono de atención al cliente.
    • Ir a la sucursal Telmex cercana a tú hogar y comenzar el trámite cara a cara.
    • Hacer el mismo procedimiento por internet (Chat en línea).
    • Enviar una nota solicitando la baja a la cuenta oficial de Twitter.

    A continuación vamos a compartir más información a tener en cuenta antes de comenzar con el trámite.

    Requisitos para cancelar Telmex

    Antes de comenzar a cancelar la línea Telmex, es importante pensar en lo siguiente ítems que compartimos a continuación, caso contrario cualquier empleado de la compañía tratará por todos los medio de no avanzar con la baja de Telmex.

    • Explicar las razones de la cancelación, es recomendable que sea de puño y letra.
    • No tener deudas vigentes, caso contrario será imposible tramitar la baja de la línea Temex.
    • Tener la documentación del titular.
    • No tener un crédito con Inbursa con cargo a la factura Telmex.
    • No tener servicio de crédito en Tienda Telmex.

    Cancelar línea Telmex

    Si quieren cancelar definitivamente la línea Telmex, lo ideal es concurrir a la oficina más cercana a su domicilio.

    Una vez en el establecimiento, pedir la baja con un empleado del área correspondiente. Como ya contamos, hay que cumplir "punto por punto" lo que mencionamos anteriormente.

    Claramente (como en casi todos los servicios) tratarán de que no canceles el servicio de Telmex. Las ofertas y promociones caerán del cielo con el objetivo de qué cambies de opinión.

    Lo que realmente importa es no cambiar de opinión y hacer entender que nada cambiará la postura tomada.

    Recordar muy bien que anular la línea Telmex no quiere decir que van a perder su número de teléfono, la portabilidad numérica es posible a otra compañía.

    No es posible solicitar la cancelación de Telmex sin ser titular de la misma.

    ¿Cómo dar de baja Telmex por teléfono?

    Para cancelar la línea Telmex vía telefónica este es el procedimiento:

    • Llamar al 800 123 2222 y pedir la baja del servicio a un ejecutivo de la empresa.
    • El empleado explicará los pasos a seguir para lograrlo con éxito.
    • Enviará el folio de cancelación de contrato.
    • Por último, concurrir al Centro Telmex con el folio y llevar el equipo que se dio en comodato si es que se contrato un servicio de internet.

    ¿Cómo cancelar Telmex por internet?

    Por el contrario, si quieren solicitar la baja de la línea Telmex por Internet, antes que nada deben estar registrados en Mi Telmex.

    En este sitio web pueden completar un formulario para lograr la cancelación de la línea por Internet. Si no quieren hacerlo de esta forma existen otras alternativas igual de efectivas para cancelar Telmex por internet.

    El camino es el siguiente:

    • Ir al sitio web oficial de la empresa o redes sociales.
    • Explicar los motivos de la baja.
    • El responsable de la empresa tomará la solicitud pidiendo el número de línea.
    • Enviarán los pasos a seguir para comenzar el trámite. Ahora habrá que esperar hasta 3 días para continuar con la baja.

    Una vez que se comunique el operador, hay que llevar el folio de cancelación y el equipo dado en comodato (si es que se tiene contratado el servicio de internet).

    Eso es todo! La cancelación de Telmex es un éxito.

    Dar de baja Dish en Telmex

    Ya hablamos en post anteriores sobre Dish, si desean saber más de la empresa y como dar de baja su servicio, los invitamos a seguir este enlace.

    En este caso, es posible la contratación de esta empresa realizando un cargo a tu cuenta de Telmex.

    Si también les interesa conseguir la baja Dish con Telmex, estos son los simples pasos:

    • Llamar al 8001233474 (no importa desde qué línea lo hagan).
    • Recibirán el folio de cancelación.
    • La baja de Dish será un éxito.

    El servicio se prolongará solo 4 días más antes de la cancelación. Un empleado de Telmex recogerá el equipo del hogar.

    Debe estar en buen estado, caso contrario habrá penalidad.

    Cancelar Telmex Infinitum

    Si forman parte de Infinitum, te vamos a enseñar cómo dar de baja Telmex Infinitum:

    • Llamar al *2222 desde tú propia línea o al 800 123 2222 desde cualquier otra.
    • Al responsable de la empresa que te atienda, explicarle brevemente los motivos de la baja en Telmex Infinitum.
    • Les van a entregar un número de reclamo.
    • Ir a la sucursal de Telmex, llevar este número de cancelación y el documento de identidad del titular.

    Es importante no tener ninguna deuda para lograr la baja, además el modem debe funcionar correctamente.

    Cancelar línea Telmex por fallecimiento

    Este caso es el más triste de todos pero hay que estar atentos. La baja de la línea Telmex por la defunción del titular es importante realizarla correctamente.

    Por lo general, las empresas piden que se envíe un fax o correo solicitando la cancelación del servicio.

    Lo que se necesita es:

    • Firma del que solicita la baja.
    • Razones de la cancelación.
    • Número o servicio contratado.
    • Documentación oficial (copia)
    • Certificado de defunción del titular de la línea.

    Es aconsejable realizar este tramite cara a cara en alguna sucursal de Telmex para explicar lo sucedido (llevar el acta de defunción).

    Telmex debe tomar la baja del servicio por obligación y ley. No puede seguir cobrando el servicio a un tercero.

    Si por alguna razón no cancelan la línea, hay que hacer la denuncia correspondiente en la Procuraduría Federal del Consumidor.

    Carta para dar de baja Telmex

    Existen diferentes modelos de carta para enviar la cancelación de Telmex que se encuentran en la red.

    Lo más importante es que se completen los datos que se solicitan de forma correcta antes de enviarla a la empresa.

    Eso es todo! Esperamos que este artículo sea de utilidad y ante cualquier duda pueden compartirla en los comentarios.

    1. como dar de baja telmex 2020 dice:

      me sirvio demasiado.

    2. cancelar linea telmex por fallecimiento dice:

      Muchas gracias x la ayuda, me ha sido muy util.

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